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Surat, Gujarat
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Conditions d'utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES

Table des matières

  1. Champ d'application
  2. Conclusion du contrat
  3. Droit d'annulation
  4. Prix et conditions de paiement
  5. Conditions d'expédition et de livraison
  6. Réserve de droits de propriété
  7. garantie
  8. Conditions particulières pour le traitement des marchandises selon les spécifications du client
  9. Remboursement des bons de campagne
  10. Remboursement des chèques-cadeaux
  11. Loi applicable
  12. Règlement extrajudiciaire des différends

1) Champ d'application

1.1 Les présentes Conditions Générales (ci-après dénommées "CGV") de la société

 

RÉSEAU SPORTIF MULTINATIONAL MSN

Services commerciaux et sportifs Unipessoal LDA

Zone franche de Madère AV

Kishor Sridhar, Milton Gouvéia

Arriaga N 73 1 Andar Sala 113

9000-060 Funchal - Portugal

 

 

Tel.: +49 (0) 8925557348

 

Courriel : team@virtualrunners.org

(ci-après dénommé "Vendeur")

 

s'appliquent à tous les contrats conclus entre un consommateur ou un commerçant (ci-après dénommé "Client") et le Vendeur portant sur tous les biens et/ou services présentés dans la boutique en ligne du Vendeur. L'inclusion des propres conditions du Client est par la présente opposée à , sauf si d'autres conditions ont été stipulées.

1.2 Concernant l'achat de bons d'achat, les présentes CGV s'appliqueront en conséquence, sauf convention expresse contraire.

1.3 Pour les contrats concernant la livraison de bons, les présentes CG s'appliquent en conséquence, sauf convention contraire expresse.

1.4 Les présentes CGV s'appliquent en conséquence aux contrats concernant la livraison de billets, sauf convention expresse contraire. Les présentes CGV portent uniquement sur la vente de billets pour certains événements précisés dans le descriptif des articles du Vendeur. Elles ne s'appliquent pas à la réalisation de ces événements. En ce qui concerne la réalisation des événements, les dispositions légales entre le Client et l'organisateur ainsi qu'éventuellement les conditions de l'organisateur s'y écartant, s'appliqueront exclusivement. Dans le cas où le vendeur n'est pas l'organisateur en même temps, il n'est pas responsable de la bonne exécution de l'événement, dont l'organisateur respectif assume la responsabilité exclusive.

1.5 Un consommateur au sens des présentes CGV est toute personne physique concluant un acte juridique dans un but attribué ni à une activité principalement commerciale ni à une activité professionnelle non salariée. Est commerçant au sens des présentes CGV toute personne physique ou morale ou société de personnes ayant la capacité juridique agissant dans l'exercice d'une activité professionnelle commerciale ou indépendante lors de la conclusion d'un acte juridique.

2) Conclusion du contrat

2.1 Les descriptions de produits dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais servent uniquement à soumettre une offre ferme par le client.

2.2 Le Client peut soumettre l'offre via le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du Vendeur. Ce faisant, après avoir placé les biens et/ou services sélectionnés dans le panier virtuel et passé par le processus de commande, et en cliquant sur le bouton finalisant le processus de commande, le Client soumet une offre de contrat juridiquement contraignante concernant les biens et /ou services contenus dans le panier. Le Client peut également soumettre son offre au Vendeur par e-mail.

2.3 Le Vendeur peut accepter l'offre du Client dans un délai de cinq jours,

  • en transférant une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme écrite (fax ou e-mail) ; dans la mesure où la réception de la confirmation de commande par le Client est déterminante, ou
  • en livrant les marchandises commandées au Client ; dans la mesure où la réception des marchandises par le Client est déterminante, ou
  • en demandant au Client de payer après avoir passé sa commande.

Sous réserve que plusieurs des alternatives susmentionnées s'appliquent, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives susmentionnées se présente pour la première fois. Si le Vendeur n'accepte pas l'offre du Client dans le délai susmentionné, cela sera considéré comme un rejet de l'offre avec pour effet que le Client n'est plus lié par sa déclaration d'intention.

2.4 Si un mode de paiement proposé par PayPal est sélectionné, le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après dénommé "PayPal"), sous réserve des Conditions d'utilisation de PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp /ua/useragreement-full ou, si le Client n'a pas de compte PayPal, sous réserve des Conditions pour les paiements sans compte PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax -complet. Si le Client paie au moyen d'un mode de paiement proposé par PayPal qui peut être sélectionné dans le processus de commande en ligne, le Vendeur déclare par la présente l'acceptation de l'offre du Client au moment où le Client clique sur le bouton concluant le processus de commande.

2.5 Si le Client choisit le mode de paiement « Amazon Payments », les paiements sont traités par le prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (ci-après dénommé « Amazon »).

Si le Client choisit « Amazon Payments » comme mode de paiement lors du processus de commande en ligne, il passe simultanément un ordre de paiement à Amazon lors de l'initiation de l'opération de paiement en cliquant sur le bouton finalisant le processus de commande. Dans ce cas, le Vendeur déclare accepter l'offre du Client au moment où le Client initie l'opération de paiement en cliquant sur le bouton finalisant le processus de commande.

2.6 Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est stocké par le vendeur après la conclusion du contrat et transmis au client sous forme de texte (par exemple, e-mail, fax ou lettre) après la commande. expédié. Le vendeur ne doit pas rendre le texte du contrat accessible au-delà de cela. Si le client a créé un compte utilisateur dans la boutique en ligne du vendeur avant d'envoyer sa commande, les données de la commande seront stockées sur le site Web du vendeur et pourront être consultées gratuitement par le client via son compte utilisateur protégé par mot de passe en spécifiant le données de connexion correspondantes.

2.7 Avant de passer une commande ferme via le formulaire de commande en ligne du Vendeur, le Client peut reconnaître des erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. La fonction d'agrandissement du navigateur pour agrandir l'affichage à l'écran peut être une méthode efficace pour mieux reconnaître les erreurs de saisie.
Le Client peut corriger toutes les données saisies via la fonction habituelle du clavier et de la souris lors du processus de commande électronique, jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton finalisant le processus de commande.

2.8 La langue anglaise est exclusivement disponible pour la conclusion du contrat.

2.9 Le traitement des commandes et la prise de contact s'effectuent généralement par e-mail et traitement automatisé des commandes. Il appartient au Client de s'assurer que l'adresse e-mail qu'il fournit pour le traitement de la commande est exacte afin que les e-mails envoyés par le Vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, il est de la responsabilité du client, si des filtres anti-spam sont utilisés, de s'assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés par le vendeur pour le traitement de la commande peuvent être livrés.

3) Droit d'annulation

3.1 Les consommateurs ont le droit d'annuler.

3.2 Des informations détaillées sur le droit de rétractation sont fournies dans les instructions de rétractation du vendeur.

3.3 Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui ne sont pas ressortissants d'un État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont le domicile exclusif et l'adresse de livraison étaient situés en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat. .

3.4 Conformément à l'article 312g al. 2 non. 9 Code civil allemand, il n'y a pas de droit de rétractation, sauf convention contraire, concernant les contrats de services liés à des activités de loisirs, si ces contrats prévoient un délai d'exécution ou une période de temps spécifique. Ainsi, le droit de rétractation est également exclu pour les contrats portant sur la vente de billets pour des activités récréatives programmées.

4) Prix et conditions de paiement

4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit du vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux, y compris la taxe de vente légale. Les frais de livraison, le cas échéant, seront indiqués séparément dans la description du produit respectif

4.2 Le paiement peut être effectué en utilisant l'une des méthodes mentionnées dans la boutique en ligne du vendeur.

4.3 En cas de livraison dans des pays hors de l'Union européenne, des frais supplémentaires peuvent survenir dans des cas individuels dont le vendeur n'est pas responsable et qui doivent être supportés par le client. Cela inclut par exemple les frais de transfert prélevés par les instituts bancaires (frais de transfert, frais de change) ou les droits ou taxes d'importation (douanes). De tels frais de transfert d'argent peuvent également être engagés si la livraison n'est pas effectuée dans un pays hors de l'Union Européenne et que le Client effectue le paiement depuis un pays hors de l'Union Européenne.

4.4 Si un prépaiement par virement bancaire a été convenu, le paiement est exigible immédiatement après la conclusion du contrat, sauf si les parties ont convenu d'une date d'échéance ultérieure.

4.5 Si le mode de paiement par prélèvement automatique via Stripe est sélectionné, le paiement sera traité via le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après dénommé "Stripe"). Dans ce cas, Stripe encaisse le montant de la facture sur le compte bancaire du client pour le compte du Vendeur après l'émission d'un mandat de prélèvement SEPA, mais pas avant l'expiration du délai de pré-notification. La pré-notification est toute communication (par exemple, facture, police, contrat) au Client qui annonce un débit au moyen d'un prélèvement SEPA. Si le prélèvement n'est pas effectué en raison d'une provision insuffisante sur le compte ou en raison de l'indication de coordonnées bancaires erronées, ou si le Client s'oppose au prélèvement alors qu'il n'en a pas le droit, le Client supportera les frais résultant de la l'annulation de l'inscription au débit par l'établissement de crédit concerné s'il en est responsable. Le Vendeur se réserve le droit d'effectuer une enquête de crédit lors de la sélection du mode de paiement par prélèvement SEPA et de refuser ce mode de paiement en cas d'enquête de crédit négative.

4.6 Paiement par carte bancaire via Stripe
Lors de la sélection du mode de paiement par carte de crédit, le montant de la facture est exigible dès la conclusion du contrat. Le paiement par carte de crédit est traité en coopération avec Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après dénommé "Stripe"). Stripe se réserve le droit d'effectuer une évaluation de crédit et de refuser ce mode de paiement si la vérification de crédit est négative.

4.7 Lors du choix d'un mode de paiement proposé via le service de paiement "Shopify Payments", le paiement sera traité via le prestataire de services de paiement Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (ci-après dénommé en tant que "Shopify"). Les modes de paiement individuels proposés via Shopify sont communiqués au Client dans la boutique en ligne du Vendeur. Shopify peut utiliser d'autres services de paiement pour traiter les paiements, qui peuvent être soumis à des conditions de paiement spéciales, auxquelles le client client est référé séparément. De plus amples informations sur "Shopify Payments" sont disponibles sur https://www.shopify.com/payments.

4.8 Si le mode de paiement "virement bancaire immédiat" est sélectionné, le traitement du paiement est effectué via le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12,80339 Munich (ci-après dénommé "IMMÉDIAT"). S'il souhaite pouvoir payer le montant de la facture par "virement bancaire immédiat", le Client doit disposer d'un compte bancaire en ligne activé pour la participation au "virement bancaire immédiat". En outre, il doit disposer des informations d'identification appropriées lors du processus de paiement et doit confirmer l'instruction de paiement à IMMEDIATE . L'opération de paiement sera exécutée immédiatement après et le compte bancaire du Client débité en conséquence. De plus amples informations sur le mode de paiement "virement bancaire immédiat" peuvent être consultées par le Client sur https://www.sofort.com/ger-DE/kaeufer/su/so-funktioniert-sofort-ueberweisung/.

4.9 Si le mode de paiement Klarna Invoice Purchase ou le mode de paiement Klarna Invoice Purchase est sélectionné, le traitement du paiement est effectué via Klarna AB (publ)[https://www.klarna.com/de], Sveavägen 46,111 34 Stockholm, Suède (ci-après dénommé "Klarna"). Vous trouverez de plus amples informations sur la facture et l'achat à tempérament Klarna ainsi que sur les conditions générales de Klarna dans les informations de paiement du vendeur, qui peuvent être consultées à l'adresse Internet suivante :

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy

5) Conditions d'expédition et de livraison

5.1 Les marchandises sont généralement livrées selon l'itinéraire d'expédition et à l'adresse de livraison indiquée par le Client, sauf convention contraire. Lors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison indiquée dans le traitement de la commande du Vendeur est déterminante.

5.2 Si l'entreprise de transport mandatée retourne la marchandise au vendeur parce que la livraison au client n'a pas été possible, le client supporte les frais de l'envoi infructueux. Ceci ne s'applique pas, si le Client exerce effectivement son droit de rétractation, si la livraison ne peut être effectuée en raison de circonstances indépendantes de la volonté du Client ou s'il a été temporairement empêché de recevoir le service proposé, sauf si le Vendeur a informé le Client de la service dans un délai raisonnable à l'avance.

5.3 La collecte personnelle n'est pas possible pour des raisons logistiques.

5.4 Les bons seront fournis au client comme suit :

- par email

5.5 Les billets seront fournis au client comme suit :

  • par téléchargement
  • par email

6) Réserve de droits de propriété

Si le vendeur fournit des livraisons anticipées, il conserve le titre de propriété sur les marchandises livrées jusqu'au paiement intégral du prix d'achat dû.

7) Garantie

7.1 Si l'objet de l'achat est défectueux, les dispositions légales s'appliquent.

7.2 Le client est prié de signaler tout dommage de transport évident au transporteur et d'en informer le vendeur en conséquence. Si le client ne s'y conforme pas, cela n'affectera pas ses droits légaux ou contractuels pour défauts.

8) Conditions particulières pour le traitement des marchandises selon les spécifications du client

8.1 Si, selon les termes du contrat, le vendeur doit la livraison des marchandises ainsi que le traitement des marchandises selon certaines spécifications du client, le client mettra à la disposition de l'opérateur tous les contenus nécessaires au traitement tels que les textes , des images ou des graphiques dans les formats de fichier, le formatage, les tailles d'image et de fichier spécifiés par l'opérateur et accorde à l'opérateur les droits d'utilisation nécessaires. Le Client est seul responsable de l'approvisionnement et de l'acquisition des droits sur ces contenus. Le Client déclare et assume la responsabilité qu'il a le droit d'utiliser le contenu fourni au Vendeur. En particulier, il veille à ce qu'aucun droit de tiers ne soit enfreint, en particulier les droits d'auteur, les droits des marques et les droits de la personne.

8.2 Le Client indemnisera le Vendeur des réclamations de tiers à l'encontre du Vendeur en relation avec une violation de leurs droits par l'utilisation contractuelle par le Vendeur du contenu du Client. Le Client supportera également les frais raisonnables nécessaires à la défense juridique nécessaire, y compris tous les frais de justice et d'avocat selon le taux légal. Ceci ne s'applique pas si le Client n'est pas responsable de l'infraction. En cas de réclamations de tiers, le Client est tenu de fournir au Vendeur dans les meilleurs délais, honnêtement et complètement toutes les informations nécessaires à la vérification des réclamations invoquées pour une défense correspondante.

8.3 Le Vendeur se réserve le droit de refuser le traitement des commandes, si le contenu fourni par le Client à cet effet contrevient aux interdictions légales ou officielles ou aux bonnes mœurs. Cela s'applique en particulier à la fourniture de contenu anticonstitutionnel, raciste, xénophobe, discriminatoire, offensant ou mettant en danger la jeunesse, et/ou glorifiant la violence.

9) Remboursement des bons de campagne

9.1 Les bons qui sont émis gratuitement par le Vendeur, pour une durée de validité déterminée dans le cadre d'activités promotionnelles et qui ne peuvent pas être achetés par le Client (ci-après dénommés "bons de campagne") ne peuvent être échangés que dans la boutique en ligne du Vendeur et uniquement dans le délai indiqué.

9.2 Des produits individuels peuvent être exclus de la campagne de bons, si une telle restriction résulte des conditions du bon de campagne.

9.3 Les bons promotionnels ne peuvent être échangés qu'avant la conclusion de la procédure de commande. Un décalage ultérieur n'est pas possible.

9.4 Un seul bon promotionnel peut être utilisé par commande.

9.5 La valeur des marchandises doit correspondre au moins au montant du bon promotionnel. Le vendeur ne remboursera pas les actifs restants.

9.6 Si la valeur du bon d'achat n'est pas suffisante pour la commande, le Client peut choisir l'un des modes de paiement restants proposés par le Vendeur pour régler la différence.

9.7 Le crédit de bon de campagne ne sera pas échangé en espèces et n'est soumis à aucun intérêt.

9.8 Le bon d'achat ne sera pas remboursé si le Client, dans le cadre de son droit légal de rétractation, retourne un bien payé en tout ou partie par un bon d'achat.

9.9 Le bon de campagne est transférable. Le vendeur peut rendre la prestation avec effet libératoire au propriétaire respectif qui utilise le bon promotionnel dans la boutique en ligne du vendeur. Ceci ne s'applique pas si le vendeur a connaissance ou ignorait par négligence grave l'absence de droit, l'incapacité juridique ou le droit de représentation manquant vis-à-vis du propriétaire respectif.

10) Utilisation des bons cadeaux

10.1 Les bons qui peuvent être achetés via la boutique en ligne du vendeur (ci-après dénommés "bons cadeaux") ne peuvent être échangés que dans la boutique en ligne du vendeur, sauf stipulation contraire dans le bon.

10.2 Les chèques-cadeaux et les avoirs restants des chèques-cadeaux peuvent être échangés jusqu'à la fin de la troisième année suivant l'année d'achat du chèque-cadeau. Les actifs restants seront crédités sur le compte de bons d'achat du Client.

10.3 Les chèques-cadeaux ne peuvent être échangés qu'avant la conclusion de la procédure de commande. Un décalage ultérieur n'est pas possible.

10.4 Les chèques-cadeaux ne peuvent être utilisés que pour l'achat de biens et non pour l'achat d'autres chèques-cadeaux.

10.5 Si la valeur du bon cadeau n'est pas suffisante pour la commande, le Client pourra choisir l'un des modes de paiement restants proposés par le Vendeur pour régler la différence.

10.6 Le crédit du chèque-cadeau ne sera pas échangé en espèces et n'est soumis à aucun intérêt.

10.7 Le bon cadeau est transférable. Le vendeur peut rendre la prestation avec effet libératoire au propriétaire respectif qui utilise le chèque-cadeau dans la boutique en ligne du vendeur. Ceci ne s'applique pas si le vendeur a connaissance ou ignorait par négligence grave l'absence de droit, l'incapacité juridique ou le droit de représentation manquant vis-à-vis du propriétaire respectif.

11) Loi applicable

11.1 Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique à toutes les relations juridiques entre les parties à l'exclusion des lois régissant l'achat international de biens mobiliers. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

11.2 En ce qui concerne le droit légal de rétractation, ce choix de loi ne s'applique pas aux consommateurs qui n'appartiennent pas à un État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont le seul lieu de résidence et l'adresse de livraison se situent en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.

11.3 En outre, ce choix de loi concernant le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui ne sont pas ressortissants d'un État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont le domicile exclusif et l'adresse de livraison sont situés en dehors de l'Union européenne. au moment de la conclusion du contrat.

12) Résolution alternative des conflits

12.1 La Commission européenne fournit sur son site Internet le lien suivant vers la plateforme ODR : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Cette plate-forme sera un point d'entrée pour la résolution extrajudiciaire des litiges résultant de contrats de vente et de services en ligne conclus entre consommateurs et commerçants.

12.2 Le Vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant une entité de règlement extrajudiciaire des litiges.